Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

arxylevia è un centro specializzato in modellamento sopracciglia con sede a Prato. Operiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana in materia di privacy.

Titolare del trattamento: arxylevia
Sede legale: Via Vincenzo da Filicaia, 55, 59100 Prato PO
Email: help@arxylevia.sbs
Telefono: +393338601405

2. Quali Dati Raccogliamo

Quando interagisci con noi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni. Non chiediamo più del necessario, però alcune cose ci servono per offrirti i nostri servizi.

Dati di contatto e identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale (se richiesto per fatturazione)

Dati relativi ai servizi

• Storico appuntamenti e trattamenti ricevuti
• Preferenze specifiche sui servizi
• Note sulla forma e tipologia delle sopracciglia
• Eventuali allergie o sensibilità cutanee rilevanti

Dati di navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito
• Orario e durata delle visite

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo hanno scopi precisi. Ecco cosa facciamo con le tue informazioni:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati senza averti prima informato e, quando necessario, richiesto il consenso.

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Preferiamo tenere le cose interne. Ma in alcuni casi dobbiamo condividere informazioni con soggetti terzi che ci aiutano a gestire l'attività:

• Fornitori di servizi tecnologici – hosting del sito web, gestione email, sistemi di prenotazione online
• Commercialista e consulenti fiscali – per adempimenti contabili e fiscali obbligatori
• Istituti di pagamento – quando effettui pagamenti con carta o altri metodi elettronici
• Autorità pubbliche – solo quando richiesto dalla legge (Agenzia delle Entrate, forze dell'ordine in caso di indagini)

Tutti questi soggetti operano come responsabili del trattamento secondo accordi che garantiscono la sicurezza e riservatezza dei tuoi dati. Non vendiamo mai le tue informazioni a terzi per scopi commerciali.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento. Eccoli nel dettaglio:

6. Conservazione dei Dati

Non teniamo i tuoi dati più del necessario. I tempi di conservazione variano secondo la tipologia:

• Dati per gestione appuntamenti: conservati fino a 3 anni dall'ultimo servizio ricevuto, poi cancellati automaticamente
• Dati contabili e fiscali: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi, poi anonimizzati
• Dati per newsletter: conservati fino alla revoca del consenso da parte tua

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi così che non ti possano più identificare.

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o alterazione dei dati:

• Crittografia SSL per le comunicazioni via web
• Server protetti con firewall e sistemi di monitoraggio attivi
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Backup regolari per prevenire perdite accidentali
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza

Nonostante tutti questi accorgimenti, nessun sistema è sicuro al 100%. Se dovessimo mai rilevare una violazione che riguarda i tuoi dati, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dalla legge.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Cookie tecnici

Necessari per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base. Non richiedono il tuo consenso perché indispensabili.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine sono più visitate e se ci sono errori. Utilizziamo questi dati in forma aggregata per migliorare il servizio.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo attraverso il sito web o via email.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.